Cuando un fabricante como Yamaha decide apostar por «solo» 200 Concesionarios Oficiales en toda España desmantelando la red de más de 1500 puntos llamados Oficiales es por que ha escogido a los mejores en su trabajo, y aunque ahora somos menos……estamos más especializados y somos MEJORES (más profesionales, más dedicados a la marca y en definitiva, enfocados a ofrecer un servicio más personalizado a nuestros clientes)
Es difícil explicar al cliente de a pie que su mecánico de antes ya no es de confianza para venderte, dar servicio, financiarte o ayudarte sobre tu Yamaha… Pero solo con echarle un vistazo a todo el entrenamiento que los vendedores, Oficiales Mecánicos, Post-venta, Recambista e incluso Aprendices que le dedican tiempo preparándose haciendo cursillos, estudiando y dedicando tiempo para poder llegar al nivel que requiere un cliente Yamaha, llegas un poquito a entender en qué se esta centrando Yamaha Motor.
Nosotros aquí en Tarragona, Ortega’s Garage llevamos ya dos años al frente de la marca y cada día estamos mas seguros, de que a pesar que la decisión es muy agresiva pero que también es muy acertada, ya que a día de hoy no tenemos ningún cliente que haya echado de menos comprar, reparar e incluso informarse en otro lugar, y ha decidido darnos la oportunidad de conocernos, e incluso en muchos casos formar una amistad…
Nueva estrategia de ventas de Yamaha: Todo bajo control con menos concesionarios oficiales
En definitiva Yamaha España pretende con este cambio tener el mayor control posible y trato de sus motos e insta a que los usuarios, atraídos por la experiencia de compra en el Concesionario Oficial, confíen también en el mismo centro para el tema de las revisiones y las reparaciones de moto ya que la calidad de las reparaciones también se presupone mayor, y siempre estrictamente acorde a lo que manda el manual de usuario del vehículo.
Porque tenemos claro que nuestro compromiso es con la calidad y con el cliente, que pasa por ofrecer un producto de alta calidad de Nivel Premium, mejorar su experiencia de compra y dar el mejor servicio post-venta para garantizar un mantenimiento óptimo de nuestras Yamaha y en consecuencia una mayor longevidad y menor indice de reparaciones
Si quieres vivir la experiencia «Kando» visitarnos. Podemos decir orgullosos que de estos 200 concesionarios oficiales, nosotros somos el único de Tarragona.
Yamaha Ortega’s Garage de Tarragona.
¡Te esperamos!